📹 Video uskoro
Tim agenata — kako rade zajedno
Jelena · MercatoMaster Akademija
Tim agenata — kako rade zajedno
Ko su vaši AI agenti
| Agent | Specijalnost | Tipični zadaci |
|---|---|---|
| Jelena | Prodaja i planiranje | Ponude, follow-up, jutarnji brifing, analiza prodaje |
| Teodora | Marketing i komunikacija | Mejl kampanje, Viber, SMS, segmentacija |
| Nina | Social media | Facebook/Instagram objave, strategija sadržaja |
| Đorđe | Finansije | Fakture, predračuni, izveštaji, praćenje plaćanja |
| Dragan | Magacin i logistika | Stanje zaliha, narudžbine dobavljača, kretanje robe |
| Ana | Korisnička podrška | Odgovori na upite, zadovoljstvo klijenata |
Kako agenti sarađuju
Primer: Jelena zaključi novu prodaju. Automatski:
1. Đorđe kreira fakturu i šalje je klijentu
2. Dragan proverava da li je roba na stanju i beleži izlaz
3. Teodora planira follow-up mejl za 14 dana
Vi niste kliknuli ništa. Sistem je sam uradio sve tri stvari.
Kada vi odlučujete, a kada agent
Agent radi sam: priprema predloge, prikuplja podatke, šalje automatske podsetnike po zadatim pravilima.
Agent traži potvrdu: slanje ponude klijentu, kreiranje fakture, svaka akcija sa finansijskim efektom.
Vi ste uvek kapiten — agenti su vaša posada.
Princip jedne tačke kontakta
Ne morate znati koji agent šta radi. Recite Jeleni šta vam treba — ona koordiniše ostale. Jedan razgovor, više agenata u pozadini.
🎯 Proverite znanje
4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako
1. Koji agent je odgovoran za fakture i finansijske izveštaje?
✓ Tačno! Đorđe je specijalizovan za finansije: fakture, predračuni, izveštaji i praćenje plaćanja.
✗ Netačno. Đorđe je specijalizovan za finansije: fakture, predračuni, izveštaji i praćenje plaćanja.
2. Kada Jelena zaključi novu prodaju, šta se automatski dešava?
✓ Tačno! Agenti sarađuju — jedna prodaja pokreće lančanu reakciju: faktura, magacin, follow-up kampanja — sve automatski.
✗ Netačno. Agenti sarađuju — jedna prodaja pokreće lančanu reakciju: faktura, magacin, follow-up kampanja — sve automatski.
3. Za šta agent UVEK traži vašu potvrdu pre akcije?
✓ Tačno! Akcije sa finansijskim efektom uvek zahtevaju vašu potvrdu. Agenti predlažu, vi odlučujete.
✗ Netačno. Akcije sa finansijskim efektom uvek zahtevaju vašu potvrdu. Agenti predlažu, vi odlučujete.
4. Šta znači "princip jedne tačke kontakta"?
✓ Tačno! Ne morate znati koji agent šta radi — recite Jeleni, ona koordiniše ostatak tima u pozadini.
✗ Netačno. Ne morate znati koji agent šta radi — recite Jeleni, ona koordiniše ostatak tima u pozadini.
