📹 Video uskoro
Kontakti — osoba iza firme
Luka · MercatoMaster Akademija
Kontakti — osoba iza firme
Ko je Kontakt
Kontakt je osoba — direktor, nabavka, finansije, vlasnik. Svaka osoba sa kojom komunicirate u poslovnom kontekstu.
Kreiranje kontakta
Preporučen način: direktno iz profila Kompanije → tab Kontakti → Dodaj kontakt. Kompanija je automatski popunjena.
Ključna polja
Obavezno: Ime i prezime, Kompanija
Preporučeno: Pozicija, Email, Telefon (+381 format), Viber (da/ne)
Korisno: LinkedIn, datum rođendana, napomene, oznake (Decision maker, Finance gate)
Komunikacioni kanali u Srbiji
| Kanal | Upotreba |
|---|---|
| Telefon | Hitno, dogovaranje |
| Viber | Brza poruka, dokumenta |
| Formalno, fakture, ponude | |
| Lično | Pregovori, potpisivanje |
Zabeleži koji kanal kontakt preferira — to određuje kako Teodora targetira i šta Jelena preporučuje.
Duplikati
Ako pronađete duplikat: Kontakt → Opcije → Spoji kontakte. Zadržava sve podatke iz oba unosa.
Primarna osoba
Označite jednog kontakta kao primarnog — predlaže se automatski na deal-ovima.
🎯 Proverite znanje
4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako
1. Koji je preporučen način kreiranja novog kontakta?
✓ Tačno! Kreiranje kontakta iz kompanije eliminiše korak ručnog biranja kompanije i smanjuje šansu greške.
✗ Netačno. Kreiranje kontakta iz kompanije eliminiše korak ručnog biranja kompanije i smanjuje šansu greške.
2. Tim želi Viber poruku svim decision makerima. Šta treba podešeno?
✓ Tačno! Viber kampanja ide samo kontaktima koji imaju Viber=da. Oznaka Decision maker omogućava ciljanje po ulozi.
✗ Netačno. Viber kampanja ide samo kontaktima koji imaju Viber=da. Oznaka Decision maker omogućava ciljanje po ulozi.
3. Pronalazite dva unosa za istu osobu. Šta radite?
✓ Tačno! Brisanje unosa gubi istoriju. Spajanje konsoliduje sve podatke u jedan zapis bez gubitka.
✗ Netačno. Brisanje unosa gubi istoriju. Spajanje konsoliduje sve podatke u jedan zapis bez gubitka.
4. Koji podatak direktno utiče na to da li Teodora može poslati Viber kampanju kontaktu?
✓ Tačno! Viber kampanje targetiraju samo kontakte koji imaju Viber=da. Bez tog podatka — kontakt se ne pojavljuje u ciljnoj grupi.
✗ Netačno. Viber kampanje targetiraju samo kontakte koji imaju Viber=da. Bez tog podatka — kontakt se ne pojavljuje u ciljnoj grupi.
