Zaglavljena zadatka — kako ih prepoznati

⏱️ 13 min 📖 Lekcija 2 od 5

Šta je zaglavljen zadatak?

Zadatak je "zaglavljen" kada:
1. Nema aktivnosti duže od definisanog perioda (npr. 48 sati)
2. Rok je prošao, a status je i dalje "U toku"
3. Nema odgovornog korisnika
4. Blokiran je drugim zadatkom koji niko ne rešava

Četiri tipa zaglavljenih zadataka

Tip 1: Čekanje bez roka

Zadatak je kreiran, dodeljen, ali bez datuma. Čest u timovima koji rade "na pragu" — sve je hitno, pa ništa nema rok.

Mila detekcija: Zadaci stariji od N sati bez roka → automatski alarm.

Tip 2: Overdue (rok prošao)

Datum je bio realan, ali posao nije završen. Uzrok: zadatak je blokiran nečim što nije prijavljivano.

Mila detekcija: Rok < danas, status ≠ Završeno → alarm + escalation.

Tip 3: Siroče (bez vlasnika)

Zadatak je kreiran, ali niko nije odgovoran. Dešava se pri promeni tima ili preuzimanju klijenta.

Mila detekcija: odgovoran = NULL i zadatak stariji od 24 sata → alarm + predlog dodeljivanja.

Tip 4: Lažno završen

Zadatak je označen kao završen, ali sledeći korak nikad nije kreiran. Posao stoji.

Mila detekcija: Zadaci sa statusom "Završeno" koji nemaju follow-up zadatak u roku od 72 sata.

Podešavanje pragova u Mercato Masteru

U podešavanjima Milinog modula:

Zadatak bez aktivnosti [48] sati → upozorenje
Overdue zadatak → alarm odmah
Zadatak bez vlasnika [24] sata → alarm

Ove vrednosti možete prilagoditi svom timu. Start-up timovi često koriste kraće rokove (24h), uspostavljena preduzeća duže (72–96h).

Vizualizacija na kanban boardu

Mila ne samo da šalje alarme — ona i vizuelno označava problematične kartice:
- 🔴 Crvena kartica: overdue
- 🟡 Žuta kartica: bez aktivnosti
- ⚫ Siva kartica: bez vlasnika

Ovako odmah vidite gde je problem čim otvorite board.

🎯 Proverite znanje

4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako

1. Koji zadatak Mila smatra "zaglavljenim tip 3 — siroče"?

✓ Tačno! Zadatak bez dodeljenog vlasnika stariji od 24h Mila klasifikuje kao "siroče" i šalje alarm.

✗ Netačno. Zadatak bez dodeljenog vlasnika stariji od 24h Mila klasifikuje kao "siroče" i šalje alarm.

2. Kako Mila vizuelno označava overdue zadatak na kanban boardu?

✓ Tačno! Overdue zadaci su označeni crvenom karticom, zadaci bez aktivnosti žutom, a bez vlasnika sivom.

✗ Netačno. Overdue zadaci su označeni crvenom karticom, zadaci bez aktivnosti žutom, a bez vlasnika sivom.

3. Šta je "lažno završen" zadatak?

✓ Tačno! Lažno završeni su zadaci sa statusom Završeno, ali bez kreiranog sledećeg koraka u roku od 72 sata.

✗ Netačno. Lažno završeni su zadaci sa statusom Završeno, ali bez kreiranog sledećeg koraka u roku od 72 sata.

4. Koji prag je preporučen za startap timove za zadatak bez aktivnosti?

✓ Tačno! Start-up timovi koriste kraće pragove (24h) jer rade dinamičnije, dok uspostavljena preduzeća koriste duže.

✗ Netačno. Start-up timovi koriste kraće pragove (24h) jer rade dinamičnije, dok uspostavljena preduzeća koriste duže.

← Mila — vaš čuvar pipeline-a Sledeća lekcija →