Excel i CSV uvoz — priprema i mapiranje

⏱️ 12 min 📖 Lekcija 2 od 5

Najčešći format: Excel i CSV

Više od 70% uvoza kontakata dolazi iz Excel ili CSV fajlova — bilo da su to stari CRM exporti, liste sa sajmova ili tabele koje su prodavci ručno vodili.

Priprema Excel fajla — zlatna pravila

Pravilo 1: Jedan red = jedan kontakt

Nema spajanja ćelija, nema redova s naslovima u sredini tabele, nema praznih redova između kontakata.

Pravilo 2: Nazivi kolona u prvom redu

Ime | Prezime | Kompanija | Email | Telefon | Grad | PIB | Website

Nikola prepoznaje srpske i engleske nazive kolona: "Email" i "e-mail" i "E-mail adresa" — sve je isto.

Pravilo 3: Jedan email po ćeliji

Ako kontakt ima dva emaila, napravite dva reda ili koristite posebnu kolonu "Email 2".

Pravilo 4: Telefoni bez razmaka i crtica u formatu koji volite

Nikola normalizuje telefone automatski: 0641234567, 064/123-45-67, +381641234567 — sve pretvara u standardni format.

Mapiranje kolona

Kada uploadujete fajl, Nikola prikazuje tabelu mapiranja:

Vaša kolona        →  Mercato Master polje
─────────────────────────────────────────
"Firma"            →  Kompanija ✅
"Mail"             →  Email ✅
"Mobilni"          →  Telefon ✅
"Grad stanovanja"  →  Grad ⚠️ (proverite)
"JMBG"             →  [nije prepoznato] ❌

Zeleno = automatski mapovano. Žuto = proverite. Crveno = ignorisati ili ručno mapovati.

CSV specifičnosti

CSV fajlovi mogu imati različite separatora: zarez (,), tačka-zarez (;) ili tab. Nikola automatski detektuje separator, ali ako import ne izgleda ispravno — proverite ovu postavku.

Encoding problem: Ako vidite "?" umesto srpskih slova, fajl je sačuvan u pogrešnom enkodingu. Otvorite u Notepadu++, promenite u UTF-8 i sačuvajte.

Opcije pri uvozu

Kada potvrdite mapiranje, Nikola pita:

Ažuriraj postojeće kontakte? (Da/Ne) — ako kontakt već postoji po emailu, ažurira podatke
Dodaj tag uvoza? — npr. "Sajam Beograd 2026" — korisno za praćenje porekla kontakta
Pošalji welcome email? — ako imate aktivnu email kampanju

🎯 Proverite znanje

4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako

1. Šta je "Pravilo 1" za pripremu Excel fajla za uvoz?

✓ Tačno! Osnovno pravilo: jedan red = jedan kontakt, bez spajanja ćelija i praznih redova između.

✗ Netačno. Osnovno pravilo: jedan red = jedan kontakt, bez spajanja ćelija i praznih redova između.

2. Kako Nikola rešava problem "+381641234567" vs "064/123-45-67"?

✓ Tačno! Nikola automatski normalizuje različite formate telefona u standardni format.

✗ Netačno. Nikola automatski normalizuje različite formate telefona u standardni format.

3. Šta znači žuta (⚠️) boja u tabeli mapiranja?

✓ Tačno! Žuto upozorenje znači da je Nikola mapovao kolonu ali niste sigurni — preporučuje se provera.

✗ Netačno. Žuto upozorenje znači da je Nikola mapovao kolonu ali niste sigurni — preporučuje se provera.

4. Koji problem rešava promena enkodinga u UTF-8?

✓ Tačno! Srpska slova (š, đ, ž, č, ć) se vide kao "?" kada je fajl u pogrešnom enkodingu — UTF-8 rešava to.

✗ Netačno. Srpska slova (š, đ, ž, č, ć) se vide kao "?" kada je fajl u pogrešnom enkodingu — UTF-8 rešava to.

← Nikola — agent koji pretvara haos u red Sledeća lekcija →