📹 Video uskoro
MercatoMaster Tim
Katarina — vaš AI deal coach
MercatoMaster Tim · MercatoMaster Akademija
Akademija› Pipeline i prodajni proces — od leada do naplaćenog deal-a› Lekcija 5

Katarina — vaš AI deal coach

⏱️ 18 min 📖 Lekcija 5 od 5

Ko je Katarina

Katarina je Deal Scoring & Pipeline Savet AI agent. Ona analizira vaš pipeline svaki dan i:

  1. Ocenjuje svaki deal — Deal Score (0–100)
  2. Upozorava na stagnirajuće deal-ove — deal koji predugo stoji u istoj fazi
  3. Predlaže sledeće korake — konkretne akcije za svaki deal
  4. Identifikuje prioritete — koji deal-ovi zahtevaju pažnju odmah
  5. Analizira zašto gubite — pattern analiza izgubljenih deal-ova

Deal Score — šta znači

Katarina daje svakom aktivnom deal-u ocenu od 0 do 100:

Score Značenje
80–100 Zdravo — deal napreduje, aktivnosti su redovne
60–79 Pažnja — neke crvene zastavice, pratite
40–59 Rizik — deal stagnira, potrebna intervencija
0–39 Kritično — deal je u opasnosti od propadanja

Score se menja svaki dan na osnovu:
- Dana od poslednje aktivnosti (beleška, email, zadatak)
- Dana u trenutnoj fazi vs. prosečno trajanje te faze
- Blizine datuma zatvaranja
- Verovatnoće

Kako koristiti Katarinu

Jutarnji ritual (5 minuta):
Otvorite Katarina → "Šta mi je prioritet danas?"

Katarina odgovara: "3 deal-a zahtevaju pažnju. Najurgentnije: Restoran Sunce (score 35) — 18 dana bez aktivnosti, datum zatvaranja za 5 dana."

Pre poziva:
"Katarina, šta treba da znam pre poziva Saviću iz Restoran Sunce?"

Katarina: kontekst iz beleški + score + preporuka za sledeći korak + upozorenje na identifikovane rizike.

Sednica tima:
"Katarina, daj mi pregled pipeline-a za ceo tim — koji deal-ovi su kritični?"

Menadžer vidi celu sliku bez da pita svakog komercijaliste posebno.

Analiza gubitaka:
"Katarina, zašto smo izgubili 5 deal-ova u maju?"

Katarina analizira izgubljene deal-ove i traži zajednički pattern: najčešće u kojoj fazi, koji tip klijenta, koji iznos.

Mila vs. Katarina — razlika

Mila Katarina
Šta prati Board i zadatke Pipeline i deal score
Kada upozorava Kad zadatak kasni Kad deal stagnira
Fokus Operativni Strateški
Poruka "Imaš 3 zadatka sa prekoračenim rokom" "Deal Restoran Sunce pada — uradi follow-up danas"

Koristite oba — Mila za operativu, Katarina za prodajnu strategiju.

Katarina ne može da radi bez podataka

Katarina je toliko dobra koliko su dobri podaci koje imate. Ako:
- Nema beleški → ne zna šta se dešava
- Nema zadataka → misli da niko ne radi na deal-u
- Nema datuma zatvaranja → ne može da meri hitnost
- Nema vrednosti → Deal Score je nepotpun

Podatak u sistem = Katarina postaje pametnija.

🎯 Proverite znanje
4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako
1. Deal ima Katarinin score 32. Šta to znači?
✓ Tačno! Score 0–39 je kritičan — deal stagnira, nedostaju aktivnosti ili se bliži datum zatvaranja bez napretka. Katarina upozorava da je potrebna hitna intervencija.
✗ Netačno. Score 0–39 je kritičan — deal stagnira, nedostaju aktivnosti ili se bliži datum zatvaranja bez napretka. Katarina upozorava da je potrebna hitna intervencija.
2. Šta je razlika između Milinih i Katarininih upozorenja?
✓ Tačno! Mila je operativna — 'imaš propušten rok'. Katarina je strateška — 'ovaj deal pada, treba ti akcija'. Zajedno pokrivaju celu prodajnu aktivnost.
✗ Netačno. Mila je operativna — 'imaš propušten rok'. Katarina je strateška — 'ovaj deal pada, treba ti akcija'. Zajedno pokrivaju celu prodajnu aktivnost.
3. Menadžer želi da vidi koji deal-ovi celog tima su kritični, bez pitanja svakog komercijaliste. Šta radi?
✓ Tačno! Katarina može dati pregled pipeline-a za ceo tim sa focus-om na kritične deal-ove. Ovo je menadžerski alat za sednice i nedeljne preglede.
✗ Netačno. Katarina može dati pregled pipeline-a za ceo tim sa focus-om na kritične deal-ove. Ovo je menadžerski alat za sednice i nedeljne preglede.
4. Katarina upozorava da deal 'pada' — score je 28. Koji od ovih podataka bi NAJVIŠE pomogao Katarini da da bolji savet?
✓ Tačno! Beleška sa kontekstom daje Katarini informaciju o tome šta se zapravo dešava — zašto deal stagnira, koji su rizici, koji je sledeći korak. Bez beleški, Katarina vidi samo 'nema aktivnosti'.
✗ Netačno. Beleška sa kontekstom daje Katarini informaciju o tome šta se zapravo dešava — zašto deal stagnira, koji su rizici, koji je sledeći korak. Bez beleški, Katarina vidi samo 'nema aktivnosti'.
← Aktivnosti uz deal — beleške, zadaci, komunikacija 🏆 Idi na ispit →
Jelena