Tekst poruke — max 1000 karaktera, ali pišite kao da imate 80:
- ✅ "Zdravo {{ime}}! 10% popust na sledeću narudžbinu do petka. Kliknite ovde 👇"
- ❌ "Poštovani klijente, u skladu sa našom politikom pružanja usluga i aktuelnim promocijama..."
Slika (opciono, ali preporučeno):
- Format: JPG ili PNG, max 1MB
- Dimenzije: 800×400px (landscape format)
- Prodavnica hrane → slika proizvoda, ne logo
Dugme/link (opciono):
- Tekst dugmeta: "Naruči odmah", "Saznaj više", "Pozovi nas"
- URL: direktni link na narudžbinu, landing page ili vaš broj telefona
Primaoci — segment (isti princip kao email)
Sender name (ime pošiljaoca)
Primaoci vide vaše ime firme, ne broj telefona. Mora biti registrovano u MercatoMasteru i odobreno od Viber-a. Ovaj korak se radi jednom pri podešavanju naloga.
Personalizacija
Isto kao email — {{ime}}, {{kompanija}} su dostupni.
Kratka poruka + ime = personalizovano + relevantno.
"Zdravo Marko!" deluje bolje nego "Poštovani klijente".
Pre slanja — checklist
✅ Pročitajte poruku naglas — da li zvuči prirodno?
✅ Testna poruka sebi
✅ Proverite link/dugme
✅ Proverite da {{ime}} radi
✅ Proverite sliku na mobilnom
Viber poruke ne možete da opozovete. Test pre slanja je obavezan.
🎯 Proverite znanje
4 pitanja — izaberite tačan odgovor za svako
1. Koji tekst Viber poruke je bolji?
✓ Tačno! Kratko, personalizovano, jasan CTA, rok koji stvara urgentnost. Viber poruke se čitaju u sekundi — svaka reč mora da nosi vrednost.
✗ Netačno. Kratko, personalizovano, jasan CTA, rok koji stvara urgentnost. Viber poruke se čitaju u sekundi — svaka reč mora da nosi vrednost.
2. Zašto je preporučena dimenzija slike 800×400px (landscape)?
✓ Tačno! Landscape (horizontalni) format optimalno koristi prostor Viber poruke na mobilnom ekranu. Portrait slike se isecaju i gube vizuelni efekat.
✗ Netačno. Landscape (horizontalni) format optimalno koristi prostor Viber poruke na mobilnom ekranu. Portrait slike se isecaju i gube vizuelni efekat.
3. Sender name u Viber kampanji — šta primaoci vide?
✓ Tačno! Branded sender name povećava poverenje i open rate. Primaoci vide naziv vaše firme, ne broj telefona. Ovo se podešava jednom pri onboardingu.
✗ Netačno. Branded sender name povećava poverenje i open rate. Primaoci vide naziv vaše firme, ne broj telefona. Ovo se podešava jednom pri onboardingu.
4. Poslali ste Viber kampanju i primetili grešku u tekstu. Šta radite?
✓ Tačno! Viber poruke su isporučene odmah i ne mogu se opozvati. Zbog toga je test pre slanja obavezan, a ne opcija. "Pošalji i zaboravi" ne postoji u direktnom marketingu.
✗ Netačno. Viber poruke su isporučene odmah i ne mogu se opozvati. Zbog toga je test pre slanja obavezan, a ne opcija. "Pošalji i zaboravi" ne postoji u direktnom marketingu.
